الطعن في قرار Centrelink


تاريخ آخر تحديث: كانون الثاني (يناير) 2020

المعلومات الواردة في هذه الصفحة مخصصة كمقدمة فقط ولا يجب الاعتماد عليها في مكان المشورة القانونية.


إذا كانت لديك مخاوف بشأن قرار Centrelink الذي يؤثر عليك ، فلديك الحق في معرفة أسباب القرار ويمكنك مراجعة القرار.


لا تميز Centrelink ضد العملاء الذين يمارسون حقهم في الاستئناف.


ما هي حقوقي بموجب قانون الضمان الاجتماعي؟
لك الحق في:
• تلقي أسباب مكتوبة لأي قرار تتخذه Centrelink بشأنك أو بشأن دفعتك
• استأنف أي قرار صادر عن Centrelink تعتقد أنه خطأ
• الحصول على نسخ من القانون أو السياسة التي استخدمتها Centrelink في اتخاذ قرارها
• الحصول على نسخة من ملف الضمان الاجتماعي الخاص بك بموجب قوانين حرية المعلومات.


ما أنواع القرارات التي يمكنني تحديها؟
ينص قانون (إدارة) الضمان الاجتماعي لعام 1999 على أنه يجوز للشخص المتأثر بقرار ضابط Centrelink التقدم بطلب لمراجعة هذا القرار.
إذا اتخذت Centrelink قرارًا يؤثر عليك شخصيًا ، مثل إلغاء دفعة Centrelink الخاصة بك أو تحديد أنك غير مؤهل للحصول على دفعة قمت بالتقدم لها ، فيمكنك طلب مراجعة القرار.


كيف أتحدى قرار Centrelink؟
ينقسم نظام استئنافات الضمان الاجتماعي إلى إجراءات المراجعة الداخلية (المراجعات ضمن Centrelink) وإجراءات المراجعة الخارجية (المراجعات من قبل المحاكم والمحاكم). ستحتاج إلى البدء بطلب مراجعة داخلية ، لأن المحاكم الخارجية ستنظر فقط في قرار ما إذا كان قد تمت مراجعته داخليًا بالفعل.


الخطوة الأولى: المراجعة الداخلية
تتمثل نقطة البداية الجيدة في التحدث إلى أحد الموظفين في Centrelink عبر الهاتف أو في مركز خدمة Centrelink. يمكنك أن تطلب منهم التحقق من تفاصيل القرار الذي اتخذوه بشأنك وأن تطلب منهم أيضًا شرحه لك. يمكنك أيضًا منحهم مزيدًا من المعلومات أو تصحيح أي معلومات خاطئة قد تكون لديهم.


ومع ذلك ، إذا لم يؤد ذلك إلى تغيير القرار ، يمكنك طلب مراجعة داخلية مجانية من قبل مسؤول مراجعة معتمد .


سيكون ضابط المراجعة شخصًا لم يكن له أي مشاركة سابقة في قضيتك ويمكنه تغيير القرار إذا كان خطأ.


يقوم ضابط المراجعة بما يلي:
• حيثما أمكن ، تحدث معك عن القرار
• النظر في الحقائق والقانون والسياسة
• تغيير القرار إذا كان غير صحيح
• تقديم النصح لك كتابيًا حول نتيجة المراجعة.


يجب أن تستأنف مسؤول المراجعة في غضون 13 أسبوعًا من تلقي إشعار خطي بالقرار الأصلي. إذا طلبت استئنافًا خلال هذا الإطار الزمني الذي يبلغ 13 أسبوعًا ، فقد تتلقى دفعات متأخرة من التاريخ الذي تأثرت فيه بقرار Centrelink الأصلي.

لا يزال بإمكانك طلب مراجعة بعد الإطار الزمني الذي يبلغ 13 أسبوعًا ، ولكن لن تسري أي تغييرات إلا من تاريخ طلب المراجعة.
يجب عليك التقدم بطلب لمراجعة بعض قرارات الإعانة الضريبية للأسرة في غضون 52 أسبوعًا من إبلاغك بالقرار.


لا يوجد حد زمني إذا كنت تطلب مراجعة حول الأموال التي تدين بها لـ Centrelink. إذا كان القرار يتعلق بالديون ، يمكنك أن تطلب من Centrelink تأجيل سداد الديون حتى الانتهاء من مراجعتك.


يمكن تقديم طلب مراجعة:
• عبر الهاتف
• كتابيًا - عن طريق إرسال مراجعة كاملة لنموذج قرار Centrelink المتوفر على موقع الويب الخاص بإدارة الخدمات الإنسانية
• شخصيًا في مركز خدمة Centrelink.
عادةً ما يكون من الجيد فحص ملف Centrelink قبل طلب المراجعة لأنه قد يحتوي على معلومات مفيدة للمراجعة.


سوف ينظر ضابط المراجعة إلى المعلومات التي نظر فيها صانع القرار الأصلي ويضمن أخذ جميع المعلومات المتاحة ذات الصلة في الاعتبار. سيتحقق موظف المراجعة أيضًا مما إذا كانت هناك أي معلومات جديدة وذات صلة متاحة وتصحيح أي أخطاء. عند اكتمال المراجعة ، سيرسل لك مسؤول المراجعة خطابًا يوضح أسباب قراره.


مراجعة


إذا تم الانتهاء من مراجعة داخلية ولكن إذا كنت لا تزال تعتقد أن القرار الذي تم اتخاذه غير صحيح ، فيمكنك التقدم بطلب لمراجعة خارجية وطلب المساعدة من نصيحة الضمان الاجتماعي على الرقم 83421800

[عدل]

كم يكلف الاستئناف؟
بشكل عام ، لا توجد رسوم لمراجعة Centrelink الداخلية أو المراجعة الأولى أو المراجعة الثانية لقرارات Centrelink.


في AAT ، يتحمل كل طرف نفقاته الخاصة ولا يمكن منح أي تكاليف ضدك. في بعض الحالات ، قد تدفع المحكمة نفقات السفر المعقولة. لن تدفع المحكمة نفقات السفر لممثل أو شخص دعم لحضور جلسة الاستماع.

من أين تحصل على المساعدة
حقوق الضمان الاجتماعي جنوب أستراليا 83421800

©2020 by Community Legal Centres South Australia     

projects@clcsa.org.au